齐齐哈尔冬奥会视域下冰雪旅游城市的形象提升(2)

齐齐哈尔市发展冰雪旅游业具有广阔的前景，冰雪旅游业的发展对其经济的发展也有着重要的促进作用。

三、冬奥会视域下齐齐哈尔市冰雪旅游城市形象现状

（一）齐齐哈尔冰雪旅游产品品牌知名度较低

齐齐哈尔市作为冰雪旅游城市近年来受到了越来越多的关注，但是相对来说，人们对齐齐哈尔市的认识和了解还是较少，不及沈阳和哈尔滨市的知名度大。

齐齐哈尔作为黑龙江省的第二大城市，有着较好的冰雪旅游资源，这对提升齐齐哈尔市冰雪旅游城市的形象及促进齐齐哈尔市冰雪旅游业的发展有着积极的影响作用。

但是，由于缺乏宣传，齐齐哈尔市冰雪旅游产品的品牌知名度较低。

如黑龙江扎龙自然保护区，虽然风景优美，冰雪旅游资源丰富，但是对其了解的人较少，进行旅游体验的人也不多，没有做到很好的宣传带动作用。

齐齐哈尔市已经成功举办了30届冰雪游览会，虽然在齐齐哈尔市有着较大的影响，但也只局限于齐齐哈尔市及周边城市，并没有在全国引起注意，人们对齐齐哈尔市的冰雪游览会并不是十分了解。

由此可见，齐齐哈尔市冰雪旅游城市的形象有待提升。

（二）冰雪旅游产业服务质量较差，基础设施有待完善

冬奥会的成功申办直接促进了我国冰雪旅游产业的发展。

近年来，齐齐哈尔市也在着力发展冰雪旅游产业，推动自身经济的腾飞。

然而就目前而言，齐齐哈尔市冰雪旅游产业服务质量较差，基础设施也不完善。

齐齐哈尔作为冰雪旅游城市缺乏相关的服务意识，在滑雪场、滑冰场、冰雪旅游胜地等，我们经常会收到游客的投诉，服务质量差、不为游客着想，把自身的经济利益放在第一位等，严重损坏了齐齐哈尔市的城市形象。

其次，在餐饮、交通、住宿等方面，有些经营者欺诈消费者，导致消费者不满，从而破坏齐齐哈尔市的美好城市形象。

齐齐哈尔市近年来也在建设冰雪运动场地，但整体而言，基础设施不完善，不能满足人们的需求，从而导致游客体验比较差，这样，齐齐哈尔市作为冰雪旅游城市的形象不会得到提升。

（三）缺乏专业的冰雪旅游人才

借助冬奥会这一契机，发展冰雪旅游产业，提升齐齐哈尔市冰雪旅游城市的形象是齐齐哈尔市的重要工作内容。

专业的冰雪旅游人才是齐齐哈尔市冰雪旅游产业可持续发展的保障。

然而当前，齐齐哈尔市发展冰雪旅游产业缺乏专业的冰雪旅游人才，从而无法对冰雪旅游产品、冰雪场地、营销策划、经营管理等进行专业的、科学的规划，这对齐齐哈尔市发展冰雪旅游产业形成了较大的阻碍。

培养专业的冰雪旅游人才需要健全的培养机制，然而齐齐哈尔市当前没有培养冰雪旅游人才的机制，人才引进和人才培养方面有着较大的问题，这严重制约了齐齐哈尔市冰雪旅游产业的可持续发展，也无法提升齐齐哈尔市作为冰雪旅游城市的形象的提升。

（四）齐齐哈尔市经济发展滞后，缺乏竞争力

经济的发展能够有效地推动冰雪旅游产业的发展，是冰雪旅游产业发展的催化剂。

然而，齐齐哈尔市经济发展滞后，在黑龙江省的GDP排名中处于第四位。

经济的落后使得很多企业不愿意到齐齐哈尔市进行投资发展，在很大程度上制约了齐齐哈尔市经济的进步。

齐齐哈尔市冬季时间较长，企业的取暖成本较高，而且许多企业在寒冷的冬季无法开工，这在客观上阻碍了许多企业到齐齐哈尔市进行投资的步伐，导致齐齐哈尔市的GDP增长缓慢。

经济的落后就会导致冰雪旅游产业硬件和软件设施的不足，使齐齐哈尔市的冰雪旅游产业缺乏竞争力，相对于经济发展较快的哈尔滨、沈阳、内蒙古来说，齐齐哈尔市在发展冰雪旅游产业上不具备经济优势，竞争力较差。齐齐哈尔市作为冰雪旅游城市的形象难以得到提升。

（五）政府缺乏对冰雪旅游业的宣传和投资

齐齐哈尔市作为冰雪旅游城市的形象得不到提升的一个重要原因就是政府缺乏对冰雪旅游产业的宣传和投资。我们很少在电视、广播及网络媒体上看到有关齐齐哈尔市冰雪旅游城市的宣传。

在人们的意识中，会认为齐齐哈尔市的冰雪旅游产业不成熟，或根本没有将齐齐哈尔市和冰雪旅游联系起来，大部分人对齐齐哈尔市不了解，也就不愿意到齐齐哈尔市进行旅游。

文章来源：《齐齐哈尔大学学报（自然科学版）》 网址: http://www.qqhedxxb.cn/qikandaodu/2021/0304/538.html